Lotus Golden Hotel luôn hướng tới việc cung cấp dịch vụ giao hàng tốt nhất cho tất cả các đơn hàng của bạn.
Sau khi đặt hàng thành công tại website lotus.goldenlotushotel.vn, bạn sẽ nhận được email để xác nhận đơn hàng, trong đó bao gồm nội dung chi tiết đơn hàng đã đặt thành công và gọi điện xác nhận đơn hàng từ bộ phận chăm sóc khách hàng từ Lotus Golden Hotel.
Lotus Golden Hotel không hỗ trợ đồng kiểm, nghĩa là bạn không thể kiểm tra phòng trước khi nhận phòng. Tuy nhiên bạn có thể huỷ phòng hoàn tiền, vui lòng xem chính sách huỷ phòng hiền tiền TẠI ĐÂY. Trong trường hợp Quý khách hàng có nhu cầu đồng kiểm, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
Trường hợp Quý Khách từ chối nhận phòng, Lotus Golden Hotel sẽ tính phí phạt toàn bộ tiền phòng.
Nếu phát sinh những vấn đề ngoài ý muốn về phía Khách hàng, Lotus Golden Hotel sẽ hỗ trợ linh động và đảm bảo quyền lợi của Quý khách.
Mọi thắc mắc và góp ý vui lòng liên hệ +84 236 363 888 hoặc email: sm.lotus@goldenlotushotel.vn
