Отель Lotus Golden Hotel всегда стремится предоставить лучший сервис для всех ваших заказов.
После успешного бронирования на веб-сайте lotus.goldenlotushotel.vn вы получите электронное письмо с подтверждением заказа, которое будет содержать подробную информацию об успешно размещенном заказе, а также звонок с подтверждением заказа от отдела по работе с клиентами Lotus Golden Hotel.
Lotus Golden Hotel не поддерживает совместный осмотр (đồng kiểm), что означает, что вы не можете осмотреть номер до заселения. Однако вы можете отменить бронирование с возвратом средств, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой отмены бронирования и возврата средств ЗДЕСЬ. В случае, если у Уважаемого Клиента есть потребность в совместном осмотре, пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с клиентами для получения помощи.
В случае, если Уважаемый Клиент отказывается от заселения в номер, Lotus Golden Hotel взимает штраф в размере полной стоимости номера.
Если возникнут непредвиденные проблемы со стороны Клиента, Lotus Golden Hotel окажет гибкую поддержку и обеспечит права Уважаемого Клиента.
По всем вопросам и предложениям обращайтесь по телефону +84 236 363 888 или по электронной почте: sm.lotus@goldenlotushotel.vn
